রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bn8808-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bn8808 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা পেমেন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত সমস্যা — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'প্রোফাইল সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bn8808-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত — কেবল সেশন সক্রিয় রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থান ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতির পর সক্রিয় হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার বিকল্প সবসময় আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে প্রোফাইল সেটিংস ব্যবহার করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলেই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য, অ্যাক্সেস অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়। সেশন ডেটা সাইটের কার্যকারিতার জন্য রাখা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রতিটি পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Rocket, bKash বা Nagad যেকোনো ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পায়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সুবিধা ব্যবহার করা যাবে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেছে নিন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।